新手妈妈坐高铁出行 列车工作人员周到服务获称赞

汉网消息（通讯员 周慧宇）2019年10月28日，由武汉客运段武汉南线动车组车间担当G77次列车从长沙南站开车后，列车员刘贝贝在巡视车厢时发现4车风挡有一堆行李还有一个婴儿车堵在车门口，于是就到车厢里询问是哪位旅客的行李，从车厢中部传来一个怯生生的回答“是我的”，列车员刘贝贝仔细打量，才发现说话的是一名二十刚出头的女士，瘦瘦小小的，怀里抱着一个婴儿。

刘贝贝询问她到哪里下车，并向她说明了行李堵门的问题，该旅客赶忙道歉连说“不好意思”，便准备起身抱着小孩去拖箱子。刘贝贝看着她瘦小的背影，赶忙示意她不用起身，帮她把行李放到大件行李处。通过交谈得知，张女士家住农村，早早结婚生了孩子，孩子刚出生不久丈夫就闹离婚，才21岁的她只能拖着大包小包，独自一人带着孩子去广东谋生，看着她姿势别扭的抱着孩子，手忙脚乱的换尿不湿，刘贝贝越发心酸，同样的年纪自己还是父母手心的一块宝，而张女士却早早的承担为人母的责任。刘贝贝立即通知列车长周慧宇，她们利用工作间隙，与张女士聊天谈心，帮她倒水、抱孩子以缓解旅途疲劳，并让当过妈妈的保洁大姐给张女士示范怎么抱孩子、怎么换尿不湿，向这位“新手”妈妈传授了很多育儿的技巧。

“ 旅途中有什么需要的尽管找我们，我们都会帮您解决，有什么困难告诉我，我来帮你想办法，不要担心自己一个人出门在外，我们就是您的家人。”列车长周慧宇对张女士说。同时与广州南站联系，请求广州南站协助张女士出站。

12：43列车准点到达广州南站，考虑到这个并不是很“强大”的母亲有太多行李，刘贝贝早早的来到张女士所在的车厢，帮张女士将行李拿下车，并将张女士的行李交到了车站工作人员手中。张女士十分感动，临别时一直握着刘贝贝和周慧宇的手，不知道怎么表达的她只能一个劲说“谢谢”，随后在车站工作人员的帮助下顺利出站。

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